2010年9月4日 | 服务与支持 » 售后服务
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松景景钛显卡质保条例
尊敬的用户: 
        真诚地感谢您购买和使用松景景钛显卡,松景景钛提供自购买之日起:七天包退、八至十五天包换、两年(景钛HD4000系列仍为一年包修)包修的三包服务承诺。非正常使用、使用环境恶劣、人为操作不当及外力损坏等情况不在此保修范围之内。为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,请您详细阅读本质保条例,了解我们的质保承诺。
 
 售后服务承诺:
 1. 显卡三包有效期限为两年(景钛HD4000系列仍为一年包修),起始日期以经销商销售证明为准,如遗失销售证明,则以产品条形码标签出厂日期为准;
 2. 自售出之日起七日内,用户在正常使用情况下,如产品出现质量问题,用户可以选择全 额退货、换货(同型号同规格产品)或维修。用户要求退货时,经销商免费替用户退货,
并按发票价格一次退清货款;
 3. 自售出之日起的第八日至十五日,用户在正常使用情况下,如产品出现质量问题,用户 可选择换货(同型号同规格产品)或者维修。用户要求换货时,若同型号同规格的产品停产,可调换不低于原产品性能的同系列产品; 
 4.自销售之日起两年(景钛HD4000系列仍为一年包修)内,用户在正常使用情况下,如产品质量出现问题发生故障,并属于正常包修范围之内,厂家会提供包修两年(景钛HD4000系列仍为一年包修)的质保服务。如果产品无法修好,则免费替用户调换同型号同规格良品。若同型号同规格产品停产,则会为用户调换等同于原产品性能的良品;
 5. 维修或更换后的产品保修期以原卡剩余的保修期为准;
 6. 随显卡赠送的附件(如:包装、配件、光盘、赠品等)不在保修范围之内,但上述附件 在购买产品后七日之内发现质量问题,可向经销商要求免费更换。
 
 注意事项:
 1. 存在下列情况之一的产品,将不在质保之列:
     ● 过质保有效期的;
     ● 生产、销售标签或条形码撕毁、损坏、模糊不清或涂改、仿造; 
     ● 生产、销售标签或条形码上的产品型号与产品实物不相符的; 
     ● 显卡上电子元件烧毁、烧裂、变色、外力损坏及断针(脚)等非自然损坏; 
     ● BIOS 芯片丢失或烧毁; 
     ● 显卡的电路板或部件划伤、扭曲、生锈、氧化断裂等外观不良; 
     ● 显卡或部件结构变形、扭曲、松散等受外力损坏; 
     ● 显卡的线路板或线路烧毁、烧裂、烧断、变色; 
     ● 因操作不当等引起的非质量原因损坏; 
     ● 非松景景钛授权的人员私自拆/改装、修理或试图修理过的产品;
     ● 因用户保管不当、使用环境不良而导致的损坏;
     ● 因雷击、自然灾害等不可抗拒因素造成的损坏。
 2. 超出正常包修范围内的产品,松景景钛将首先征求客户同意付款维修的情况下,依照维 修者发布的“维修收费标准”收取维修费用。若由于产品停产原因导致的配件无法购买或其他原因无法修复产品,松景景钛将返还故障卡并停止对该卡的服务。
 3. 有关显卡温度、风扇声响以及显卡显示效果不能达到客户满意程度的问题,不属于显卡 本身质量问题,请客户在购买时详细了解显卡的相关性能,按照所需性能选择适合自己的产品,避免因此类问题产生纠纷,松景景钛将不予受理。
 4. 以上未尽事宜,最终解释权归松景景钛所有。 
 
如您遇到任何疑难问题,可来电咨询技术支持部门或邮件反映您所遇到的问题,以下是具体联系方式: 
技术支持邮箱:
support@xfx.com.cn    保外维修部邮箱:广州 rma_gz@xfx.com.cn    北京 rma_bj@xfx.com.cn
技术支持热线 0755-61283201 / 81899036